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1 La política de la Ley de Privacidad

El titular de esta plataforma web es la compañía BEST FOR LESS, SL con domicilio fiscal en la calle Piamonte 19, 1ero ext. izq., Madrid 28004. El CIF es B88344676 y está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid tomo 39217, folio 143, inscripción 1 con hoja M 696630.
En caso de necesidad puedes contactar con nosotros en contacto@bestforless.es o ayuda@bestforless.es
En nuestra política de privacidad establecemos la manera en que BEST FOR LESS SL tratará y protegerá los datos personales de todos sus usuarios recabados a través de www.bestforless.es
Para asegurar a nuestros clientes la protección de sus datos aplicamos Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPD). Te recomendamos leer nuestra Política de Privacidad para estar seguro sobre nuestra manera de proteger tus datos.
En cuanto a la Seguridad es importante saber que los datos personales recogidos a través de la plataforma web son almacenados en bases de datos responsables por BEST FOR LESS, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo a lo establecido en el RGPD.
Es importante, tener en cuenta que, conforme con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, BEST FOR LESS S.L. está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales aseguramos que dichos datos son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
BEST FOR LESS S.L. garantiza, además, que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos”.

Los Usuarios deben saber que siempre que nos proporcionan sus datos personales; al registrarse en nuestra plataforma o al realizar una compra o subir un producto a la venta; deberán aceptar la política de privacidad de Best For Less. S.L. dándonos así su consentimiento para el tratamiento de estos datos.
Con ello aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender sus necesidades y optimizar su experiencia en nuestra plataforma. El Usuario garantiza a su vez que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
Finalmente, BEST FOR LESS, S.L. informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que si en algún momento se realizara algún tipo de cesión de estos datos, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco a los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. El Usuario podrá comprobar que, en el caso de no facilitar dichos datos no podrá realizar la transacción deseada.
En algún caso el usuario podrá encontrar datos optativos que son requeridos con el fin de optimizar el servicio, pero no necesarios para tener una buena experiencia de compra/venta en BEST FOR LESS.
El sitio web puede incluir hipervínculos a otros sitios, como por ejemplo con redes sociales, que no están controlados por BEST FOR LESS. Es por ello, que BEST FOR LESS no se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de dichos contenidos. Recuerda, antes de proporcionar información personal a estos sitios web ajenos, que debes tener en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden ser diferentes a las nuestras.
BEST FOR  LESS podrá modificar, total o parcialmente, la actual Política de Privacidad, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones o mediante cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios, a la elección de BEST FOR LESS.

2 Los datos recabados

En BEST FOR LESS queremos ser muy respetuosos con tu información y por ello, como podrás comprobar durante tu navegación, solo te requeriremos los datos absolutamente necesarios en el momento de realizar determinadas transacciones. Así, veras que cuando quieras seguir a una vendedora, preguntar una duda o empezar a crear tu listado de favoritos (haciendo clic en cualquier corazón) necesitaremos que nos facilites tu dirección email, un Alias y una contraseña que dará seguridad a tus datos. Con ello podremos empezar a crear tu Perfil y guardar allí la información que deseas. A partir de ahí, solamente cuando decidas poner a la venta o comprar un producto te pediremos más datos, los necesarios en cada caso, para poder asegurar la realización correcta de la transacción.
Es importante, también, que sepas que durante tu navegación por nuestra plataforma aparecerás siempre con tu ALIAS y nunca con tus datos personales o tu mail. BEST FOR LESS quiere respetar con ello tu intimidad dejando que seas tú mismo el que cree su Alias.
Si quieres revisar o modificar alguno de esos datos podrás hacerlo fácilmente en el área de Mis datos de tu Perfil. La única información que no podrás cambiar es tu dirección de email. Por otro lado, el cambio de contraseña vendrá acompañado de un email de seguridad.
Asimismo, BEST FOR LESS puede captar automáticamente la siguiente información adicional de sus usuarios: Información técnica, incluida la dirección del protocolo de internet (IP) utilizada para conectar los equipos de los usuarios a internet, el tipo y la versión del navegador utilizado en cada caso, el sistema operativo y la plataforma; el flujo de clics de los localizadores uniformes de recursos (URL), información de interacción de la página. En todos los casos se hace con el objetivo único y exclusivo de optimizar la navegación y utilización de nuestra plataforma y todo ello se realizara de forma anónima por lo que esos datos no se vincularán a usuarios específicos. Sin embargo, existe posibilidad de llegar a identificar a esos usuarios, de forma directa (a través de la información) o indirecta mediante otras informaciones que hayamos podido recopilar en la propia plataforma web.  Para más información consultar nuestra Política de Cookies.

3 El tratamiento de los datos

BEST FOR LESS utilizará los datos personales de sus usuarios en los casos que detallamos a continuación y siempre con el objetivo de optimizar la utilización de nuestra plataforma por parte de cada usuario:
Los datos básicos para registrarse y crear un perfil en nuestra web son: dirección email, alias y contraseña y se utilizarán para identificar a cada usuario durante su navegación, atender sus consultas, permitirle crearse sus listados de productos favoritos y vendedoras favoritas y poder contactarle vía un email “transaccional” en el caso de haber preguntado alguna información a una vendedora. En caso de haber aceptado recibir noticias de BEST FOR LESS, recibirá también los emails “comerciales” que consideremos le puedan ayudar a optimizar su utilización de nuestra plataforma. Esta aceptación es siempre revocable, sin efectos retroactivos tal y como se establece en el artículo 22.1 de la Ley 34/2002, del 11 de Julio de 2.002, sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
Además, nos hemos asegurado de que el usuario pueda retirar su consentimiento de manera fácil, en cualquier momento, vía el propio mail (en cada comunicación comercial nos hemos asegurado de proporcionar la información adecuada para ejercer el derecho de objeción en caso que no deseen recibir más este tipo de comunicaciones) o entrando en el área sus datos en su Perfil y haciendo clic en el/los tipos de Newsletters que no desee recibir. Podrá comprobar allí que le proponemos diferentes tipos de Newsletter para que pueda seleccionar cuales desea en base a sus necesidades e intereses.
En el caso de que el usuario decida poner a la venta o comprar un producto necesitaremos nos de sus datos básicos y además requerirle información adicional necesaria para poder asegurar la transacción: Nombre y apellidos, dirección y teléfono o número de cuenta…  Esta información se recabará en las áreas creadas específicamente en la página para comprar o vender, y se grabaran automáticamente en el Perfil del Usuario (siempre identificable vía su mail, contraseña y Alias). La base legal para el tratamiento de estos datos es la ejecución del contrato existente entre las partes, es decir las Condiciones de Uso y de contratación de BEST FOR LESS SL. En este caso, al ser necesario que nos proporcione los datos básicos para poder crear e identificar su perfil, estos se utilizarán según lo descrito anteriormente.

4 El almacenamiento de los datos

BEST FOR LESS solo conservara los datos recabados de sus usuarios durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad con la que se utilicen esos datos. Por ello, 
Cuando hablamos de los Datos Básicos del usuario (email, contraseña y Alias) estos se conservarán siempre que el usuario no solicite expresamente su supresión. En caso de solicitarla, los datos se conservarían bloqueados impidiendo su tratamiento, excepto para su puesta a disposición de jueces y tribunales, el ministerio fiscal o las administraciones públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas.
En el caso de los Datos Necesarios para la realización de transacciones (compra y/o venta); Nombre y Apellidos, DNI, Tfno. Dirección…; estos datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual entre las partes.
Además, hay que tener en cuenta, que todos los datos se conservarán durante el plazo de tiempo necesario para el cumplimiento de las diversas obligaciones legales y hasta el transcurso de los plazos de prescripción de responsabilidades (generalmente 10 años).

Recordar, que los usuarios deben rellenar con sus datos personales los formularios para registrarse, realizar cualquier tipo de compra y venta… y son los últimos responsables de la veracidad de esa información. Además, nunca se harán públicas esas informaciones quedando a cargo de BESTFORLESS

5 Los datos usados por terceros

Los datos personales de los usuarios podrán ser facilitados, cuando necesario, a terceras empresas que prestan servicios a BEST FOR LESS, S.L. como por ejemplo a Correos o MRW para el caso de coordinación logística y en el caso de Banco Santander para los Pagos. En todos los casos BEST FOR LESS ha llevado a cabo las comprobaciones correspondientes para verificar que todos sus proveedores aplican los principios del RGPD y que dichos proveedores solo procesan los datos para cada propósito específico bajo las instrucciones definidas por BEST FOR LESS
Finalmente, BEST FOR LESS también podrá revelar los datos personales de nuestros usuarios según lo requiera la Ley o cuando creamos, de buena fe, que la revelación de esos datos es necesaria para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios o la seguridad de terceros; o para investigar fraudes o atender las solicitudes de Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales.

6 Los derechos del usuarios

Es importante para los usuarios de BEST FOR LESS conocer sus derechos en su condición de interesado.
1. Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales. Siguiendo nuestra filosofía de máxima transparencia los datos siempre estarán a disposición del usuario en el área de Mis Datos en su perfil, pero, además cualquier persona tiene el derecho de conocer si el responsable del tratamiento tiene datos personales que le conciernen o no.
2. Derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales. Esto quiere decir que podrá exigir al responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen de manera inmediata. Como en el caso anterior, podrá cambiarlos cuando desee en el área de Mis Datos en su Perfil.
3. Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. Lo que llamamos el derecho al “olvido”. Es el derecho del usuario a obtener, sin dilatación indebida por parte del responsable del tratamiento, la supresión de los datos personales que le conciernen. Esto se podrá exigir en los siguientes casos: Cuando los datos ya no sean necesarios; cuando el interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento de acuerdo con lo establecido con el derecho a solicitar sus datos personales del articulo 6.1 o del 9.2 del RGPD; cuando el interesado se oponga al tratamiento de sus datos y no prevalezcan otros motivos legítimos que “exijan” al propio tratamiento, siempre de acuerdo con lo establecido en el artículo 21.1 y 21.2 del RGPD; cuando los datos personales hayan sido tratados de manera ilegal; cuando los datos personales deban suprimirse o eliminarse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el derecho de la Unión Europeo o de los estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento; cuando los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la empresa y esta cambie según dispone el artículo 8.1 del RGPD.
Es importante, además, saber que en el Perfil de cada usuario existe la posibilidad de darse inmediatamente de Baja como usuario de nuestra plataforma.
4. Derecho a la Portabilidad de los Datos. En algunos casos, el usuario, tendrá derecho a recibir la información que necesite y haya facilitado a la plataforma en un formato estructurado y formalizado de uso común y lectura mecánica. Por otra parte, podrá disponer y transmitir esos datos cuando lo desee a otro responsable de tratamiento.
5. Derecho a oponerse al tratamiento. El interesado tendrá siempre derecho a oponerse y decidir en cada momento que tipo de tratamientos quiere dar a conocer y cuáles no.
6. Derecho a retirar el consentimiento prestado. El interesado podrá retirar su consentimiento mediante comunicación escrita dirigida a BEST FOR LESS a contacto@bestforless.es o a BEST FOR LESS C/ PIAMONTE 19. 1ero ext. Izq. – MADRID 28004. Para que esta solicitud se pueda llevar a cabo, el interesado deberá acompañar su solicitud con una fotocopia de su DNI.
           
Le recordamos que está en su derecho a acudir ante la Agencia Estatal de Protección de Datos para presentar una reclamación siempre que lo considere oportuno

1 Las condiciones de uso

El titular de esta plataforma web es la compañía BEST FOR LESS, SL con domicilio fiscal en la calle Piamonte 19, 1ero ext. izq., Madrid 28004. El CIF es B88344676 y está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid tomo 39217, folio 143, inscripción 1 con hoja M 696630.

Las condiciones de uso y contratación aquí explicadas regulan el uso del sitio web www.bestforless.es en el que BEST FOR LESS, S.L. actúa como un Marketplace que intermedia, entre clientes finales, en la compra y venta de ropa y accesorios de segunda mano de mujer además de vender Servicios de Estilismo personalizados.
Las usuarias de esta plataforma podrán ser exclusivamente vendedoras o compradoras, pero también vendedoras y compradoras simultáneamente. Por todo ello, a través de la página web www.bestforless.es, el usuario puede: vender su ropa de segunda mano y/o comprar esa ropa y comprar servicios Styling.
BEST FOR LESS es una plataforma de intermediación y por ello necesita poder comunicarse con sus compradores y vendedores para realizar las transacciones. Ello implica que sus usuarios, una vez registrados, aceptan cualquier tipo de comunicación vía correo electrónico o teléfono, siempre que sea necesario para el buen funcionamiento de la plataforma. Es lo que denominamos los mails transaccionales que simplemente aseguran el buen funcionamiento de todas las transacciones.
En todo lo que se refiere a mails “no transaccionales” o mails de marketing, el usuario podrá en cualquier momento elegir qué tipo de información quiere recibir y/o darse de baja en el propio mail o en el área de Los Datos en su Perfil.
Además, los usuarios pueden aceptar, en el área de subir a la venta productos, la utilización por parte de la Marca de las fotografías realizadas para la venta de sus productos en la plataforma. En algunos casos, utilizaremos las mejores fotografías en nuestras redes sociales propias (nos aseguraremos el “anonimato” del usuario), siempre con el objetivo final de promocionar la plataforma y la venta de sus productos.
Finalmente, BEST FOR LESS, se reserva el derecho de “intermediar” en todas y cada una de las transacciones que se realicen vía su plataforma.
Es importante saber que en nuestra plataforma solo se realizan transacciones y gestionan envíos dentro de la península y con las Islas Baleares quedando fuera Canarias, Ceuta y Melilla. Sin embargo, la compra de Servicios Styling se podrá hacer en todo el territorio nacional.

2 La venta

Cualquier particular puede poner a la venta, en la plataforma de BEST FOR LESS, la ropa que ya no utiliza de manera gratuita. Es tan fácil como entrar en el área de VENDER y cumplimentar la información requerida. En esa área, explicamos perfectamente los pasos a seguir y, además, damos pautas que ayudarán al vendedor a optimizar sus resultados. BEST FOR LESS solo cobrará a sus vendedores una vez se haya realizado la venta, deduciendo del pago de los beneficios un margen del 22% del precio (IVA incluido). El pago de los beneficios será ingresado en los 15 primeros días del mes siguiente a la venta en la cuenta de banco del vendedor.
En BEST FOR LESS queremos asegurarnos que nuestras clientas están contentas con sus compras y ventas y por ello promovemos que la ropa que se ponga a la venta esté en buenas condiciones, y en caso de tener algún defecto se “enseñe” vía fotos y descripción, al posible comprador. Además, es importante saber que, con el fin de asegurar la calidad de los productos, hemos definido un precio mínimo de venta de 20€ y una presencia máxima en la página de 14 meses, tras lo cual la prenda saldrá “automáticamente” de la plataforma. Es entonces cuando los usuarios podrán donar su ropa a una ONG para que otras personas puedan utilizar aquello que los demás no necesitan. Es importante para nuestros usuarios entender que buscamos ropa que sus compradoras puedan utilizar por más tiempo y promovemos siempre la transparencia y el buen hacer de todos nuestros clientes.
Cuando un vendedor pone a la venta un producto en nuestra plataforma elegirá también un modo de envío (Correos o MRW) que se adecúe a sus necesidades. El coste del envío será asumido por la compradora. A partir de ahí, ¡es tan fácil como esperar a recibir un email confirmando que su producto se ha vendido! En el momento que nos responda a ese mail, en un plazo máximo de 5 días, le daremos todas las indicaciones para que se asegure de hacer el envío en un plazo de 5 días máximo. En caso de no cumplir esos plazos la venta será anulada. La compradora recibirá su producto en un plazo de 5-15 días dependiendo del timing utilizado por la vendedora para asegurar el envío. 
Es importante saber que, al ser compra-venta entre particulares, no se admiten las devoluciones. Sin embargo, si el comprador confirma que el producto no corresponde con la información proporcionada sobre él (está encogido o desteñido o es un cinturón en lugar de una camisa), puede presentar una incidencia que “paralizaría” el proceso de venta hasta ser solucionada.
Por último, puede darse el caso de que haya potenciales compradores con dudas sobre un producto que les gusta. Ellas podrán, en la ficha de dicho producto, hacer comentarios sobre dichas dudas. En ese caso, BEST FOR LESS enviará un mail a la vendedora para que pueda responder de manera fácil a esa compradora y potenciar así al máximo sus ventas.

3 La compra

Comprar ropa o accesorios en BEST FOR LESS es fácil y seguro, además de ser muy sostenible. Nosotros defendemos que la ropa que ya no se utiliza en unos armarios puede tener mucho valor en otros ya que, como todas sabemos, son muchas las veces que tenemos ropa que casi nunca o nunca nos ponemos pero que, por estar nueva o casi nueva, podría tener una segunda oportunidad en manos de otras propietarias.
Promovemos la transparencia entre nuestras clientas y, por ello, fomentamos que las vendedoras sean honestas al describir y fotografiar sus productos para que nuestras compradoras sepan lo que compran. Además, cuando una compradora tiene determinadas preguntas sobre una prenda puede, en la ficha del producto, comunicarse con la vendedora y “resolver” todas sus dudas.
Es importante saber que, al ser compra-venta entre particulares, no se admiten las devoluciones. Pero eso no es ningún problema ya que, en el caso de que un producto comprado no fuera perfecto para esa compradora…es tan fácil como ponerlo de nuevo a la venta. Seguro hay otra compradora dispuesta a ”apostar” por él.
Finalmente, si una compradora considera que un producto no corresponde con la información/calidad proporcionada sobre él (un producto diferente, una prenda lavada y encogida, prendas desteñidas o muy estropeadas) puede presentar una incidencia en las 24 horas posteriores a la recepción del pedido que “paralizaría” el proceso de venta hasta ser solucionada. En el caso de una incidencia “adecuada” o de que un vendedor no acepte una venta, BEST FOR LESS pondrá en marcha, en los días posteriores, la devolución del dinero a la compradora. En ambos casos se devolverá el importe total que incluye el precio final del producto más los gastos de envío (3,70€ con envíos por correos y 5,95€ por MRW).
Cuando un comprador “paga” un producto en nuestra plataforma se pone en marcha el proceso necesario para que reciba la prenda en los días posteriores. En el momento en el que la vendedora da “visto bueno” a la venta y pone en marcha el envío, el comprador recibirá un mail confirmándole que todo está funcionando correctamente y, un mail posterior para poder hacer seguimiento del envío por Correos o MRW. Es importante saber que, en todo ese periodo el dinero está “depositado y guardado” en BEST FOR LESS que no pagará al vendedor hasta que el producto haya llegado perfectamente al comprador. Recordar que el plazo de entrega del producto a la compradora será de entre 5-15 días dependiendo siempre del tiempo que utilice o necesite la vendedora para gestionar el envío. 

Nuestro objetivo no sólo es ayudarte a rentabilizar tu armario y ser más sostenible. En BEST FOR LESS también queremos que puedas optimizar el armario o ayudar a una amiga a hacerlo comprando o regalando nuestro Servicio Styling.
Al comprar uno de los Servicios Styling de BEST FOR LESS lo harás también dentro de un entorno de seguridad y confianza.Como podrás comprobar, además, te damos la opción de comprar ese producto para ti misma o regalárselo a otra persona.Si decides regalarlo podrás enviar un email a tu homenajeada o comprar adicionalmente un bonito tarjetón de regalo que recibirás o recibirá en un plazo máximo de 5 días.
Con el Servicio Styling BEST FOR LESS pone a tu disposición una estilista virtual que vía un cuestionario entrará en tu armario y conocerá tu estilo para poder decidir para ti las 20 prendas que le faltan a tu armario o crear los 10 looks perfectos para las ocasiones que tu decidas. Tu estilista crea para ti un dossier con toda esta información que recibirás en un máximo de 14 días laborables desde el momento en el que BEST FOR LESS haya recbido tu cuestionario cumplimentado y el envío de las fotos necesarias.   

4 Política de devolución

En el caso de compra de un Servicio Styling, el proceso será exactamente el mismo.
La compradora pagará el servicio seleccionado y ese dinero quedará “depositado y guardado” en BEST FOR LESS que no pagará a la estilista hasta la “entrega” del Servicio.
El estilista tendrá, a partir del momento en el que la clienta rellene y envíe (siempre vía la web a excepción de las fotografías requeridas que se podrán enviar vía wetransfer siguiendo las indicaciones dadas en la página) el formulario con todos los datos requeridos,15 días laborables máximo para enviar a su clienta el documento con los asesoramientos o estilismos personalizados.
El plazo máximo entre la compra de un Servicio Styling y la utilización de dicho Servicio es de 6 meses. A partir de los 6 meses el servicio quedará anulado.
Este Servicio ofrece la posibilidad de ser regalado e, incluso, de comprar una Tarjeta Regalo en el momento del pago del mismo, que harán que dicho regalo sea perfecto.
Es importante saber, que al ser BEST FOR LESS una plataforma de compra-venta entre particulares, no se aceptan cambios ni devoluciones. ¡Pero no te preocupes! Siempre podrás poner el artículo a la venta en nuestra web de forma GRATUITA. Solo pagarás una comisión al venderlo y, seguro que si te enamoró a ti pronto cautivará a otra compradora.
Te recordamos, además, que es importante solucionar todas tus dudas antes de comprar y que puedes hacerlo de manera fácil en nuestra plataforma. Es tan sencillo como entrar en la Ficha de Producto de la prenda que te gusta y, en el área de comentarios, preguntar a la vendedora lo que desearías saber antes de comprar. En ese caso, BEST FOR LESS enviará un email a la vendedora para que pueda responderte. Nos encargaremos de que recibas esa información lo antes posible. En cualquier caso, te aconsejamos que verifiques siempre que esa duda no haya sido ya “solucionada” para poder acelerar el proceso.
Finalmente, queremos confirmarte que, aunque en BEST FOR LESS no se aceptan devoluciones, si que se aceptan posibles incidencias en las cuales estarías cubierta y te devolveríamos tu dinero. Llamamos incidencias a aquellos casos en los que el producto recibido no corresponde con la información proporcionada sobre él (está encogido o desteñido, es un cinturón en lugar de una camisa o,…). De lo que estamos hablando, es de “engaños” y, en ese caso necesitamos que nos mandes un email a incidencias@bestforless.es en un plazo máximo de 24 horas explicándonos tu problema. Si esto ocurriera, paralizaremos el pago a la vendedora y buscaremos juntos una solución. En BEST FOR LESS trabajamos para asegurar la máxima transparencia en todas las operaciones. Por ello, si desafortunadamente tienes un problema en una compra, una vez confirmada la incidencia, te devolveremos el dinero inmediatamente y la vendedora quedará fuera de nuestra plataforma.

5 Parte Legal

Todo aquel que entre en la página web y/o venda-adquiera cualquier producto o servicio estará de acuerdo con las condiciones de uso y aceptará y respetará dichas condiciones y las normas de funcionamiento de la plataforma. BEST FOR LESS se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso cualquier aspecto legal, condiciones de contratación, o cualquier modificación en transacciones ya efectuadas por el usuario.
En BEST FOR LESS nos reservamos el derecho de admisión y el derecho de poder “prescindir” de esos usuarios que no hagan un uso adecuado de nuestra plataforma y que no respeten las reglas y recomendaciones de uso. Además, el acceso al sitio web sólo está permitido a mayores de 18 años. En caso de registrarte como usuario, declaras que eres mayor de edad, asumiendo la responsabilidad de todos tus actos. En el caso de ser menor de edad, cualquier tipo de acción en www.bestforless.es deberá estar supervisado bajo la responsabilidad de una persona mayor de edad.
BEST FOR LESS es taxativo en la implementación de medidas de seguridad con el fin de impedir la destrucción de los datos de usuarios. El uso de las contraseñas y su recuperación para acceder al sitio web correrá a cargo de los propios usuarios. BEST FOR LESS está sometida a la estricta política de confidencialidad de los datos personales de los usuarios. La política de privacidad se extiende a todo lo que hace referencia a la recogida y uso de información facilitadas a través del sitio web. Se aplica el reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016).
El usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar durante la utilización de la plataforma, quedando BEST FOR LESS exonerado de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar de las acciones del usuario. El usuario será también el responsable final de las imágenes que suba a la plataforma, y debe saber que no podrá incluir contenido que atente contra la dignidad de las personas o vulnere los valores y derechos reconocidos en la constitución. No podrá subir información de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos. Además, no se podrán subir fotografías de menores de edad. Finalmente, no podrá subir imágenes, o fotografías de productos publicitados por otras Marcas ni suplantar una identidad. BEST FOR LESS no asume la responsabilidad por los derechos de propiedad intelectual o industrial del contenido del usuario. En caso de que infrinjan las anteriores reglas, BEST FOR LESS procederá al cierre inmediato de la cuenta del usuario. Finalmente, y como informamos en las condiciones de uso de la plataforma, somos una web dedicada a las transacciones entre particulares por lo que no se permite ningún tipo de actividad empresarial, comercial o de profesionales siendo los usuarios los responsables finales en caso de no cumplir las condiciones de uso de la Plataforma

6 La propiedad intelectual

BEST FOR LESS tiene los derechos de propiedad intelectual de la página web wwwbestforless.es en lo que refiere a código fuente, diseño, estructuras de navegación, experiencia cliente, textos, imágenes, aplicaciones y los distintos elementos en ella contenidos. Por ello corresponde solo y exclusivamente a BEST FOR LESS el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma, especialmente los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la unión europea. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de BEST FOR LESS sin consentimiento expreso y por escrito por parte de la compañía BEST FOR LESS, S.L. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
BEST FOR LESS es titular de los derechos de propiedad intelectual, industrial o ha obtenido las autorizaciones o licencias necesarias para su explotación, asociadas al Nombre de Marca, Dominio, Signos Distintivos, WEB y el resto de obras e invenciones relacionados con esta plataforma.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.
Para cualquier duda estamos disponibles en el mail de atención al cliente en ayuda@bestforless.es

7 Pagos

BEST FOR LESS utiliza las tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD.

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en BEST FOR LESS es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.

BEST FOR LESS utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro). Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Además, te informamos de que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, BEST FOR LESS sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y BEST FOR LESS entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

8 Envíos
Toda la logística de los envíos está coordinada por BEST FOR LESS con el fin de dar la máxima seguridad a nuestros clientes, compradores y vendedores, a la hora de usar nuestra plataforma para sus transacciones. Es importante saber que solo se gestionan envíos dentro de la península y con las Islas Baleares quedando fuera Canarias, Ceuta y Melilla.

Cuando una clienta realiza la compra de un producto, en el precio de venta se incluye el precio del envío de la prenda. A partir de ahí, el sistema se “automatiza” para asegurar que la vendedora es avisada de la venta y tiene, un plazo máximo de 5 días para confirmar la misma, y de 5 días para asegurar el envío de la prenda. Durante todo este proceso, la compradora recibirá la información necesaria para saber en qué situación está en cada momento su compra, incluido un mail de seguimiento del envío, hasta recibir finalmente el paquete.
BEST FOR LESS se encarga de crear un código alfanumérico con el cual Correos y MRW sabrán perfectamente a qué dirección mandar el paquete y, además, que ese envío ha sido ya pagado por lo que la vendedora no necesitará pagar nada.

Utilizamos dos compañías de transportes, MRW Y CORREOS, entre las que podrá elegir el vendedor. Al subir a la venta cada producto, el vendedor decidirá cuál es la que prefiere en base a los diferentes servicios y precios. En ambos casos el peso del paquete a enviar no puede superar los 2 kg ni, en el caso de Correos tener unas medidas superiores a 100cm cúbicos o inferiores a 10x14,5 cm. En el caso de MRW, las medidas máximas son 150cm cúbicos y no hay tamaño mínimo (ver tabla detallada).
MRW recoge siempre las prendas en casa del vendedor en una franja horaria de 4 horas (por la mañana de 10:00-14:00 o por la tarde de 16:00 a 20:00) a decidir por él mismo. Una vez hecho, asegura la entrega al comprador en su casa en las siguientes 24/48 horas. En el caso de que el comprador no se encuentre en la dirección correspondiente se comprometen a, vía teléfono, organizar la entrega lo antes posible.En caso de que MRW intente hasta en dos ocasiones ponerse en contacto con el comprador y este no se encuentre en el domicilio, los gastos extras de gestión correrán a cargo del comprador. El precio de este servicio es de 5,95 euros que pagará el comprador al efectuar la compra. Este importe incluye el seguro de envío. En el caso de que el paquete superara las medidas o el peso estipulado, la diferencia de precio sería descontada del beneficio del vendedor.
Cuando el vendedor decide enviar sus prendas con Correos deberá acudir a la oficina de su elección para entregar el paquete en un plazo de 5 días. El comprador recibirá el paquete en su casa en las siguientes 48/72 horas sabiendo que, en el caso de no estar en la dirección definida en el segundo intento de entrega, Correos le dejará el correspondiente recibo para que vaya a recoger el paquete en un plazo máximo de 15 días a la oficina de Correos más cercana. El precio de este servicio son 3,70€

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1 Política de Cookies

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